آخر تحديث: أكتوبر 2026
1. المسؤول عن معالجة البيانات
توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية معالجة بياناتك الشخصية عند استخدامك موقع maafhub.com (“MaafHub”)، وفق القانون التركي لحماية البيانات الشخصية رقم 6698 (“KVKK”) والتزامنا بإعلامك.
المسؤول عن البيانات: Muhammed Tarrab (مشغّل MaafHub)
العنوان: Bursa / Türkiye
التواصل: info@maafhub.com
2. البيانات التي نعالجها وطريقة جمعها
البيانات المعالجة:
- بيانات الحساب: الاسم واسم المستخدم والبريد الإلكتروني وكلمة المرور.
- بيانات ملف الشركة: اسم الشركة والوصف والفئة والدولة والهاتف والعنوان والموقع الإلكتروني والشعار والصور التي يضيفها المستخدم.
- بيانات التواصل: الرسائل عبر المنصة والمفضلة والرسائل البريدية التي ترسلها إلينا.
- سجلات الطلبات والمدفوعات: طلبات شراء الباقات ومعلومات الطلب والفاتورة والسجلات المتعلقة بالتحويلات البنكية.
- البيانات التقنية: عنوان IP ومعلومات المتصفح والجهاز وتاريخ الدخول ووقته (سجلات الخادم).
طريقة الجمع: تُجمع بياناتك إلكترونياً بالكامل، عبر نماذج التسجيل وإنشاء الحساب، ونماذج ملف الشركة وإضافة المحتوى، ونماذج الطلب وشراء الباقات، والمراسلة داخل المنصة، والمراسلات البريدية، وملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)، وسجلات الخادم.
3. أغراض معالجة البيانات
- إنشاء حسابك وإدارته،
- نشر ملفات الشركات وتمكين المستخدمين من التواصل مع بعضهم،
- تنفيذ بيع الباقات والطلبات والمدفوعات،
- الرد على طلبات الدعم والاستفسارات،
- ضمان أمن المنصة ومنع إساءة الاستخدام والمحتوى المخالف للقانون،
- الوفاء بالالتزامات القانونية والرد على الطلبات القانونية.
4. الأسس القانونية
تُعالج بياناتك وفق المادة 5/2 من KVKK على الأسس القانونية التالية:
- إنشاء الحساب ونشر ملفات الشركات والمراسلة ومعالجة الطلبات: ارتباط المعالجة المباشر بإبرام عقد أو تنفيذه (م. 5/2-ج).
- الاحتفاظ بسجلات الطلبات والفواتير والمدفوعات: وفاء المسؤول عن البيانات بالتزامه القانوني (م. 5/2-ç).
- أمن المنصة وسجلات الخادم ومنع إساءة الاستخدام: المصلحة المشروعة للمسؤول عن البيانات، بشرط ألا تضر بحقوقك وحرياتك الأساسية (م. 5/2-و).
- الرد على الطلبات القانونية وحماية حق: تقرير حق أو ممارسته أو حمايته (م. 5/2-هـ).
- أي معالجة خارج ما سبق: نطلب عند وجودها موافقتك الصريحة بشكل منفصل.
5. المعلومات المنشورة للعموم
المعلومات التي تضيفها إلى ملف شركتك (اسم الشركة والوصف وبيانات التواصل والصور وغيرها) تُنشر علناً على المنصة ويمكن لزوارها في أنحاء العالم الاطلاع عليها. أنت من يقرر المعلومات التي تنشرها، وننصحك بعدم إضافة معلومات لا ترغب في أن تكون علنية.
6. ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)
يستخدم MaafHub ملفات تعريف الارتباط التقنية اللازمة لعمل الموقع. وهي الملفات التي يستخدمها WordPress وWooCommerce لتسجيل الدخول وأمان الحساب ومعالجة الطلبات، والملف الذي تستخدمه إضافة Polylang لتذكّر لغتك المفضلة. هذه الملفات ضرورية لتقديم الخدمة، ولا يُطلب لها موافقة منفصلة.
وإذا استُخدمت ملفات غير ضرورية (مثل ملفات التحليلات أو الإعلانات) فلا تُفعَّل إلا بعد موافقتك المسبقة. يمكنك حذف الكوكيز أو حظرها من إعدادات متصفحك، لكن بعض الميزات مثل تسجيل الدخول واختيار اللغة قد لا تعمل حينها.
7. مشاركة البيانات
فئات المستلمين: قد تُشارك بياناتك، للأغراض المذكورة أعلاه وبالقدر اللازم فقط، مع مزوّد الاستضافة والبريد الإلكتروني للمنصة، والبنك الذي يستلم التحويلات (فيما يخص سجلات الدفع)، والجهات العامة المختصة. وعند نقرك على رابط واتساب في المنصة يتم التواصل عبر خدمة واتساب ووفق شروطها الخاصة.
لا تُباع بياناتك ولا تُشارك مع أطراف ثالثة لأغراض إعلانية.
النقل إلى خارج تركيا: إذا كانت خوادم مزودي الخدمة خارج تركيا، فتُنقل بياناتك وفق المادة 9 من KVKK والتشريعات ذات الصلة، استناداً إلى قرار كفاية أو ضمانات مناسبة أو شرط آخر ينص عليه القانون.
8. مدة الاحتفاظ بالبيانات
تُحفظ بياناتك الشخصية للمدة التي يتطلبها غرض المعالجة ولمدد الاحتفاظ القانونية التي تنص عليها التشريعات المعمول بها. فبيانات الحساب والملف تُحفظ ما دام حسابك نشطاً، وسجلات الطلبات والمدفوعات للمدة التي تفرضها التشريعات التجارية والضريبية، والسجلات التقنية لمدة معقولة لأغراض الأمن. وعند انتهاء المدة، أو إذا طلبت حذف حسابك، تُحذف بياناتك أو تُتلف أو تُجهَّل هويتها، باستثناء ما يجب الاحتفاظ به قانوناً.
9. الأمان
تُطبَّق إجراءات تقنية وتنظيمية معقولة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو الفقدان أو سوء الاستخدام. ولا تُخزَّن كلمات المرور كنص صريح، بل بتشفير أحادي الاتجاه (Hashing). ومع ذلك لا يمكن ضمان أن أي وسيلة نقل أو تخزين عبر الإنترنت آمنة بالكامل.
10. حقوقك بموجب KVKK وطريقة التقديم
بموجب المادة 11 من KVKK لك الحق في: معرفة ما إذا كانت بياناتك تُعالج؛ وطلب معلومات إن عولجت؛ ومعرفة غرض المعالجة وهل تُستخدم وفقه؛ ومعرفة الأطراف الثالثة التي تُنقل إليها داخل تركيا أو خارجها؛ وطلب تصحيحها إن كانت ناقصة أو غير صحيحة؛ وطلب حذفها أو إتلافها؛ وطلب إبلاغ الأطراف الثالثة المنقولة إليها بهذه العمليات؛ والاعتراض على نتيجة تضرّك ناتجة عن تحليل آلي حصراً؛ وطلب التعويض عن الضرر الناتج عن معالجة مخالفة للقانون.
يمكنك تقديم طلبك إلى info@maafhub.com كتابةً، أو عبر البريد الإلكتروني المسجّل (KEP)، أو بتوقيع إلكتروني آمن أو توقيع عبر الهاتف، أو من عنوان البريد الإلكتروني المسجّل في نظامنا. يرجى توضيح هويتك وطلبك بجلاء، وقد نطلب معلومات إضافية للتحقق من هويتك. يُنهى طلبك في أقرب وقت بحسب طبيعته وخلال 30 يوماً على الأكثر. وإذا رأيت الرد غير كافٍ فلك حق التقدم بشكوى إلى مجلس حماية البيانات الشخصية (Kişisel Verileri Koruma Kurulu) خلال 30 يوماً من علمك بالرد، وفي كل حال خلال 60 يوماً من تاريخ تقديم الطلب.
11. المدفوعات
تتم مدفوعات الباقات بالتحويل البنكي. ولا يجمع MaafHub بيانات البطاقات المصرفية ولا يحتفظ بها.
12. خصوصية القاصرين وتعديل السياسة
MaafHub منصة B2B غير موجهة لمن هم دون 18 عاماً، ولا نجمع عمداً بيانات من هم دون 18 عاماً. وقد تُحدَّث هذه السياسة من وقت لآخر، وتُنشر النسخة الحالية دائماً في هذه الصفحة.
13. التواصل
لأي استفسار يتعلق بالخصوصية وبياناتك الشخصية: info@maafhub.com