Dernière mise à jour : octobre 2026
1. Responsable du traitement
La présente Politique de confidentialité explique comment vos données personnelles sont traitées lorsque vous utilisez maafhub.com (« MaafHub »), conformément à la loi turque n° 6698 relative à la protection des données personnelles (« KVKK ») et à notre obligation d’information.
Responsable du traitement : Muhammed Tarrab (exploitant de MaafHub)
Adresse : Bursa / Türkiye
Contact : info@maafhub.com
2. Données personnelles traitées et mode de collecte
Données traitées :
- Informations de compte : nom, nom d’utilisateur, adresse e-mail et mot de passe.
- Informations du profil d’entreprise : nom de l’entreprise, description, catégorie, pays, téléphone, adresse, site web, logo et images ajoutés par l’utilisateur.
- Données de communication : messages envoyés via la plateforme, favoris et e-mails que vous nous adressez.
- Données de commande et de paiement : demandes d’achat de forfaits, informations de commande et de facturation, et enregistrements liés aux virements bancaires.
- Données techniques : adresse IP, informations sur le navigateur et l’appareil, date et heure d’accès (journaux du serveur).
Mode de collecte : Vos données sont collectées exclusivement par voie électronique : formulaires d’inscription et de création de compte, formulaires de profil d’entreprise et de contenu, formulaires de commande et d’achat de forfaits, messagerie de la plateforme, échanges d’e-mails, cookies et journaux du serveur.
3. Finalités du traitement
- Créer et gérer votre compte,
- Publier les profils d’entreprise et permettre aux utilisateurs de se contacter,
- Gérer la vente de forfaits, les commandes et les paiements,
- Répondre aux demandes d’assistance et aux sollicitations,
- Assurer la sécurité de la plateforme et prévenir les abus et les contenus illicites,
- Respecter les obligations légales et répondre aux demandes juridiques.
4. Bases juridiques
Vos données sont traitées en vertu de l’article 5/2 de la KVKK, sur les bases juridiques suivantes :
- Création de compte, publication des profils d’entreprise, messagerie et traitement des commandes : le traitement est directement lié à la conclusion ou à l’exécution d’un contrat (art. 5/2-c).
- Conservation des enregistrements de commande, de facturation et de paiement : respect des obligations légales du responsable du traitement (art. 5/2-ç).
- Sécurité de la plateforme, journaux du serveur et prévention des abus : intérêt légitime du responsable du traitement, à condition de ne pas porter atteinte à vos droits et libertés fondamentaux (art. 5/2-f).
- Réponse aux demandes juridiques et protection d’un droit : constatation, exercice ou protection d’un droit (art. 5/2-e).
- Tout traitement en dehors de ce qui précède : le cas échéant, votre consentement explicite est demandé séparément.
5. Informations publiques
Les informations que vous ajoutez à votre profil d’entreprise (nom de l’entreprise, description, coordonnées, images, etc.) sont publiées publiquement sur la plateforme et peuvent être consultées par des visiteurs du monde entier. Vous décidez des informations à publier ; nous vous recommandons de ne pas ajouter à votre profil des informations que vous ne souhaitez pas rendre publiques.
6. Cookies
MaafHub utilise les cookies techniques nécessaires au fonctionnement du site. Il s’agit des cookies utilisés par WordPress et WooCommerce pour la connexion, la sécurité du compte et le traitement des commandes, ainsi que du cookie utilisé par l’extension Polylang pour mémoriser votre langue. Ces cookies sont indispensables à la fourniture du service et ne nécessitent pas de consentement distinct.
Si des cookies non essentiels (par exemple de mesure d’audience ou publicitaires) sont utilisés, ils ne sont activés qu’après votre consentement préalable. Vous pouvez supprimer ou bloquer les cookies dans les paramètres de votre navigateur ; certaines fonctionnalités, comme la connexion et le choix de la langue, risquent alors de ne plus fonctionner.
7. Partage des données
Catégories de destinataires : Vos données peuvent être partagées, uniquement pour les finalités ci-dessus et dans la mesure nécessaire, avec l’hébergeur et le prestataire de messagerie de la plateforme, la banque qui reçoit les virements (pour les enregistrements de paiement) et les autorités publiques compétentes. Lorsque vous cliquez sur le lien WhatsApp de la plateforme, la communication s’effectue via le service WhatsApp et selon les conditions propres à ce service.
Vos données ne sont ni vendues ni partagées avec des tiers à des fins publicitaires.
Transferts à l’étranger : Si les serveurs de nos prestataires sont situés à l’étranger, vos données sont transférées conformément à l’article 9 de la KVKK et à la réglementation applicable, sur la base d’une décision d’adéquation, de garanties appropriées ou d’une autre condition prévue par la loi.
8. Durée de conservation
Vos données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire à la finalité du traitement et pendant les durées de conservation légales prévues par la réglementation applicable. Les données de compte et de profil sont conservées tant que votre compte est actif ; les enregistrements de commande et de paiement pendant la durée exigée par la législation commerciale et fiscale ; les journaux techniques pendant une durée raisonnable à des fins de sécurité. À l’expiration de ces durées, ou si vous demandez la suppression de votre compte, vos données, hormis celles dont la conservation est obligatoire par la loi, sont supprimées, détruites ou anonymisées.
9. Sécurité
Des mesures techniques et organisationnelles raisonnables sont appliquées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou usage abusif. Les mots de passe ne sont pas stockés en clair ; ils sont conservés au moyen d’un chiffrement à sens unique (hachage). Toutefois, aucune méthode de transmission ou de stockage sur Internet ne peut être garantie comme totalement sûre.
10. Vos droits au titre de la KVKK et comment les exercer
En vertu de l’article 11 de la KVKK, vous avez le droit de : savoir si vos données sont traitées ; demander des informations si elles l’ont été ; connaître la finalité du traitement et savoir si elles sont utilisées conformément à celle-ci ; connaître les tiers auxquels elles sont transférées en Türkiye ou à l’étranger ; demander leur rectification si elles sont incomplètes ou inexactes ; demander leur suppression ou leur destruction ; demander que ces opérations soient notifiées aux tiers destinataires ; vous opposer à un résultat défavorable résultant d’une analyse exclusivement automatisée ; et demander réparation si vous subissez un préjudice du fait d’un traitement illicite.
Vous pouvez adresser votre demande à info@maafhub.com par écrit, par courrier électronique recommandé (KEP), avec une signature électronique sécurisée ou une signature mobile, ou depuis l’adresse e-mail enregistrée dans notre système. Veuillez indiquer clairement votre identité et votre demande ; des informations complémentaires peuvent être demandées pour vérifier votre identité. Votre demande est traitée dans les meilleurs délais selon sa nature, et au plus tard sous 30 jours. Si vous estimez la réponse insuffisante, vous pouvez saisir le Conseil de protection des données personnelles (Kişisel Verileri Koruma Kurulu) dans les 30 jours suivant la réponse et, en tout état de cause, dans les 60 jours suivant la date de votre demande.
11. Paiements
Les paiements des forfaits s’effectuent par virement bancaire. MaafHub ne collecte ni ne conserve les données de cartes bancaires.
12. Protection des mineurs et modification de la politique
MaafHub est une plateforme B2B qui ne s’adresse pas aux personnes de moins de 18 ans ; nous ne collectons pas sciemment de données auprès de personnes de moins de 18 ans. La présente politique peut être mise à jour ; la version en vigueur est toujours publiée sur cette page.
13. Contact
Pour toute question relative à la confidentialité et à vos données personnelles : info@maafhub.com